022 4835 398

Infolinia dla firm
Pon - Pt 8:30-17:00

Bezpłatna infolinia konsumencka

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

POLITYKA PRYWATNOŚCI


Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony internetowej i za zainteresowanie naszą firmą oraz oferowanymi produktami. Ochrona prywatności użytkownika w trakcie jego korzystania z naszych witryn internetowych jest dla nas ważna, dlatego prosimy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi poniżej:


ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH


W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, każda osoba, której te dane dotyczą, może skontaktować się z pełnomocnikiem ds. ochrony danych osobowych. Prosimy w tym wypadku o kontakt na poniższy adres lub poprzez e-mail na ochronadanych@onedirect.pl.

 

Onedirect GmbH

Beethovenstr. 5
60325 Frankfurt
Deutschland


GROMADZENIE, PRZETWARZANIE I KORZYSTANIE Z DANYCH OSOBOWYCH

Zasadniczo nie pobieramy danych osobowych od osób, które odwiedzają nasze witryny internetowe. Dane te zbieramy tylko wtedy, gdy zostaną nam dostarczone przez samego użytkownika w celu realizacji umowy, w chwili utworzenia konta klienta lub w ramach nawiązywania kontaktu z klientem. Dane osobowe bez wyraźnej zgody użytkownika są wykorzystywane jedynie w celu realizacji umowy i rozpatrzenia jego ewentualnych zapytań. Po zakończeniu realizacji umowy są one przechowywane jedynie przez czas określony w przepisachprawa podatkowego i handlowego, a po upływie tego okresu, usuwane z naszej bazy danych.

Utwórzenia konta klienta

Oferujemy Państwu możliwość założenia konta klienta na naszej stronie internetowej. W tym wypadku należy podać dane osobowe. Dane te są przekazywane do nas i przechowywane. Przetwarzanie danych służy wykonaniu umowy lub czynności przedumownych, co stanowi podstawę prawną zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO;

Istnieje możliwość złożenia zamówienia jako gość. Do tego celu nie jest wymagana rejestracja. Przetwarzamy informacje, które Państwo podają na podstawie art. 6 ust. 1 S. 1 lit. b) RODO. Państwa dane będą przechowywane w celu realizacji umowy. Jeśli warunki przechowywania Państwa danych nie są już spełniane, usuniemy Państwa dane, chyba że jesteśmy prawnie upoważnieni lub zobowiązani do ich przechowywania..


Możliwości kontaktu

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej. Podane przez Państwa informacje będą przechowywane w celu realizacji Państwa zapytania.

Przetwarzanie danych do celów nawiązania kontaktu odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 S. 1 lit. a) RODO. W tym kontekście dane nie będą przekazywane osobom trzecim. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu przetworzenia rozmowy i wszelkich wynikających z niej stosunków umownych. Zebrane dane osobowe zostaną usunięte po 6 miesiącach.


PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH



Jeżeli zleca nam Pan/Pani wykonanie usługi lub wysłanie Panu/Pani towaru, gromadzimy i przechowujemy Pana/Pani dane osobowe tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do wykonania usługi lub wykonania umowy. W tym celu konieczne może być przekazanie Państwa danych osobowych firmom, z których korzystamy w celu świadczenia usługi lub realizacji umowy. Są to na przykład firmy transportowe. Przekazywanie informacji instytucjom państwowym i organom uprawnionym do otrzymywania takich informacji odbywa się również w ramach ustawowego obowiązku informacyjnego lub jeżeli jesteśmy zobowiązani do przekazania takich informacji na mocy decyzji sądu. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO

Dostawca usług płatniczych

Używamy dostawców usług płatniczych w zakresie realizacji naszych umów. Podstawą do tego jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) DSGVO. Korzystając z tych dostawców usług płatniczych, oferujemy Państwu szybkie i bezpieczne przetwarzanie płatności. W zależności od wyboru usługodawcy, niezbędne dane zostaną przekazane usługodawcy. Niektórzy dostawcy usług płatniczych sami zbierają dane po przekazaniu ich do odpowiedniej platformy.

PayPal

Proponujemy płatność przez PayPal. Dostawcą jest PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej "PayPal"). Jeśli wybierzesz tę metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę PayPal. Dane są zbierane i przetwarzane przez PayPal.

Politykę prywatności można znaleźć na stronie:

https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/ua/privacy-prev


HOSTING


W ramach naszej strony internetowej, dostawca zewnętrzny zapewnia nam usługi hostingowe. Ma to na celu zapewnienie prawidłowej prezentacji oferty, co stanowi uzasadniony interes z naszej strony w rozumieniu art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Zebrane dane będą przetwarzane na serwerach tego dostawcy. Dane nie będą przekazywane do krajów trzecich spoza UE lub EOG.

 


COOKIES (CIASTECZKA)


W ramach naszej witryny internetowej stosujemy pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie i zapewnienia bezpieczeństwa i efektywności korzystania z witryny. Ponadto cookies umożliwiają nam analizę częstotliwości odwiedzin poszczególnych podstron i sposobu poruszania się po naszym serwisie. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na komputerze, z którego korzysta internauta. Zwracamy uwagę, że niektóre z ciasteczek pochodzące z naszego systemu mogą zostać zapisane na komputerze, przy czym najczęściej będą to tzw. cookies sesyjne, które są kasowane z twardego dysku użytkownika automatycznie po zamknięciu sesji przeglądarki. Inne cookies pozostaną na komputerze, by umożliwić nam ponowne rozpoznanie odwiedzającego naszą stronę internauty (tzw. cookies trwałe). W każdej chwili można zrezygnować z usługi cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. Należy pamiętać, że brak akceptacji cookies (naszej witryny) może prowadzić do ograniczenia lub całkowitego wyłączenia funkcji udostępniających nasze usługi.

Informacje od poszczególnych dostawców przeglądarek można znaleźć pod następującymi linkami:

.

Google Chrome: 
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pl 

Mozilla Firefox: 
https://www.mozilla.org/pl/privacy/

Internet Explorer: 
https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement

Safari:: 
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pl 


 

WEBTRACKING

 

LiveChat

Używamy LiveChat (LiveChat Inc., One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, USA) do obsługi naszych klientów poprzez czat. LiveChat używa plików cookie i innych technologii do zbierania informacji o zachowaniu naszych użytkowników i ich urządzeń (w szczególności, adres IP urządzenia, informacje o używanej przeglądarce, lokalizacja (tylko kraj)). Informacje te są przechowywane na serwerze w USA. Poprzez certyfikację w ramach EU-U.S. Privacy-Shield LiveChat Inc. zobowiązuje się do działania zgodnie z europejskimi przepisami o ochronie danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat statusu osłony prywatności LiveChat, kliknij tutaj:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L16xAAC&status=Active

Informacje te nie są wykorzystywane ani przez LiveChat, ani przez nas do identyfikacji indywidualnych użytkowników lub w połączeniu z innymi danymi dotyczącymi indywidualnych użytkowników. Masz prawo wglądu do wszystkich przechowywanych danych i prawo do ich usunięcia. Jeśli chcesz to zrobić, wyślij e-mail do: datenschutz@onedirect.com.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz LiveChats Terms & Conditions oraz the Privacy Policy :

https://www.livechatinc.com/legal/terms-and-conditions/

https://www.livechatinc.com/legal/privacy-policy/


Google AdWords Conversion Tool

Używamy programu reklamowego online “Google AdWords“ oraz śledzenia konwersji jako części Google AdWords. Google Conversion Tracking jest usługą analityczną Google LLC. (Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google“). Po kliknięciu na reklamę zamieszczoną przez Google, na komputerze użytkownika umieszczany jest plik cookie śledzący konwersję. Te pliki cookie tracą ważność po 30 dniach, nie zawierają żadnych danych osobowych i dlatego nie są wykorzystywane do identyfikacji osobistej. Jeśli odwiedzasz pewne strony na naszej stronie internetowej i plik cookie jeszcze nie wygasł, Google i możemy rozpoznać, że kliknąłeś na reklamę i zostały skierowane na tę stronę.

Każdy klient Google AdWords otrzymuje inny plik cookie. W związku z tym nie ma możliwości śledzenia plików cookie na stronach internetowych klientów AdWords. Informacje zbierane za pomocą pliku cookie Conversion są wykorzystywane do generowania statystyk konwersji dla klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci mogą zobaczyć całkowitą liczbę użytkowników, którzy kliknęli na swoje ogłoszenie i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Jednakże, nie otrzymają Państwo żadnych informacji, z którymi użytkownicy mogą być identyfikowani osobiście.

Jeśli nie chcesz uczestniczyć w śledzeniu, możesz sprzeciwić się temu poprzez uniemożliwienie instalacji plików cookie poprzez odpowiednie ustawienia w przeglądarce (opcja dezaktywacji). Nie będą one wtedy uwzględniane w statystykach śledzenia konwersji. Więcej informacji oraz politykę prywatności Google można znaleźć na stronie:

http://www.google.com/policies/technologies/ads/

https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=pl.


Google Remarketing

Ta strona korzysta z funkcji remarketingu Google Inc. "("Google"). Funkcja ta służy do wyświetlania interesujących reklam dla osób odwiedzających witrynę w ramach sieci reklamowej Google. Przeglądarka użytkownika przechowuje pliki "cookies", czyli pliki tekstowe, które są przechowywane na wszystkich urządzeniach i które umożliwiają rozpoznanie odwiedzającego, kiedy odwiedza on strony należące do sieci reklamowej Google. Strony te mogą następnie przedstawiać odwiedzającym reklamy dotyczące treści wcześniej dostępnych dla odwiedzających na stronach internetowych korzystających z funkcji ponownego marketingu Google. Od 15 maja 2017 r. wszystkie grupy docelowe remarketingu utworzone w Google Analytics zostały rozszerzone. Jeśli użytkownik zgodził się, aby jego historia przeglądania stron internetowych i aplikacji została przez Google powiązana z jego kontem Google, a informacje z jego konta Google były wykorzystywane do personalizacji reklam, Google będzie wykorzystywać te dane wraz z danymi Google Analytics do tworzenia list targetowych obejmujących wszystkie zarejestrowane przez tego użytkownika urządzenia. W tym celu Google Analytics najpierw gromadzi uwierzytelnione przez Google ID dla użytkowników tej strony internetowej, które są powiązane z kontami Google użytkowników (tj. dane osobowe). Następnie Google Analytics tymczasowo łączy te ID z danymi Google Analytics w celu optymalizacji grup docelowych. Jeśli nie chcą Państwo korzystać z tej funkcji, mogą ją Państwo wyłączyć, wprowadzając odpowiednie ustawienia na stronie:

http://www.google.com/settings/ads

Alternatywnie, można wyłączyć stosowanie plików cookie w reklamie opartej na zainteresowaniach poprzez Sieć Reklamową, postępując zgodnie z instrukcjami pod adresem:

http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

 

Więcej informacji na temat Google Remarketing i polityki prywatności Google można znaleźć na stronie:

 

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl


Google Analytics

Google-Analytics to narzędzie służące do analizy sieci internetowej, korzystające z tzw. „cookies“: plików tekstowych, które zapisywane są na Państwa komputerze i umożliwiają analizę sposobu korzystania przez Państwa ze strony internetowej. Informacje generowane przez cookies, np. czas, miejsce i częstotliwość odwiedzin na stronie, wraz z adresem IP, przekazywane są na jeden z serwerów Google w USA i tam zapisywane. Używamy na naszej stronie Google-Analytics z rozwinięciem "anonymizeIp". Państwa adres IP jest w tym przypadku skracany przez Google już na terenie krajów członkowskich UE lub innych krajów-sygnatariuszy porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Google będzie wykorzystywał te informacje w celu oceny sposobu korzystania z odwiedzanych stron internetowych, aby zestawiać dla nas raporty dotyczące aktywności na naszej stronie internetowej i aby móc świadczyć dalsze usługi, związane z korzystaniem ze strony internetowej. Google będzie również przekazywać ewentualnie te dane stronom trzecim, o ile wymaga tego prawo lub jeśli strona trzecia przetwarza te dane na zlecenie Google. Według własnej deklaracji Google w żadnym wypadku nie będzie łączył Państwa adresu IP z innymi danymi. Instalacji cookies można zapobiec poprzez dokonanie odpowiednich ustawień przeglądarki internetowej; musimy jednak podkreślić, że w takim przypadku nie będzie możliwe korzystanie z funkcji naszej strony internetowej w pełnym zakresie. Ponadto dla najpopularniejszych przeglądarek Google oferuje add-on dezaktywacyjny, który daje użytkownikowi większą kontrolę nad tym, które dane na temat odwiedzanych przez Państwa stron będą rejestrowane przez Google. Add-on przekazuje JavaScript (ga.js) Google Analytics, że do Google Analytics nie mają być przekazywane żadne informacje na temat wizyty na stronie internetowej. Add-on dezaktywujący Google Analytics nie zapobiega jednak przekazywaniu informacji do ans lub do ewentualnie używanych usług analizy sieciowej. Dalsze informacje na temat instalacji przeglądarkowego add-on można uzyskać, uruchamiając następujący link:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl


INNE


Google recenzje klientów

Na naszej stronie internetowej masz możliwość dokonania u nas oceny zakupu. W tym celu korzystamy z usługi opinii klientów Google (Google LLC. Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google“). Po dokonaniu zakupu na naszej stronie, pojawi się okienko z zapytaniem, czy chcesz wziąć udział w ankiecie e-mail Google na temat zakupów na stronie. W przypadku wyrażenia zgody, należy wyrazić zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) DSGVO. Następnie otrzymasz e-mail od Google z prośbą o przesłanie recenzji. Państwo ocena zostanie następnie połączona z innymi ocenami wystawionymi nam przez innych klientów i wyświetlanymi anonimowo w naszym logo przez Google Customer Reviews i nasze Centrum Handlowe Dashbord oraz wykorzystywanymi do oceny Sprzedawcy Google.

Państwa zgoda jest udzielana Google i może zostać w każdej chwili odwołana przez Google. Aby uzyskać informacje na temat usługi Google Customer Reviews i polityki prywatności Google, odwiedź:

https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=pl

https://policies.google.com/privacy

 


Trusted Shop Trustbadge

 

Na naszej stronie znajduje się zintegrowany Trustbadge firmy Trusted Shops, który służy do wyświetlania naszego znaku jakości Trusted Shops i zebranych opinii kupujących o zakupach w naszym sklepie, a także do prezentacji oferty produktów Trusted Shops

dostępnych dla kupujących po dokonaniu zamówienia w sklepie.

Powyższe służy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO ochronie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na optymalnym marketingu naszej oferty poprzez umożliwienie dokonania bezpiecznych zakupów. Trustbadge (identyfikator zaufania) i reklamowane za jego pomocą usługi stanowią ofertę Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia. Trustbadge jest udostępniany w ramach umowy powierzenia danych przez dostawcę CDN (Content-Delivery-Network). Trusted Shops GmbH korzysta również z usług dostawców z USA. Zapewniony jest przy tym odpowiedni poziom ochrony danych. Więcej informacji o zasadach ochrony danych w Trusted Shops GmbH można znaleźć tutaj: https://www.trustedshops.pl/dane-firmy-ochrona-danych/

W przypadku wywołania Trustbadge serwer zapamiętuje automatycznie tzw. logi serwera (pliki dziennika), zawierające np. Państwa adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesyłanych danych i składającego zapytanie dostawcę usług (dane dostępowe) i dokumentuje wywołanie. Indywidualne dane dostępu są przechowywane w bazie danych bezpieczeństwa w celu analizy luk w zabezpieczeniach. Pliki dziennika są automatycznie usuwane najpóźniej 90 dni po ich utworzeniu.

Dalsze dane osobowe są przekazywane do Trusted Shops GmbH, jeżeli po złożeniu zamówienia zdecydowali się Państwo na korzystanie z produktów Trusted Shops lub uprzednio już zarejestrowali się Państwo w celu korzystania z nich – obowiązuje wówczas umowne porozumienie zawarte pomiędzy Państwem a Trusted Shops. W tym celu następuje automatyczne pobranie danych osobowych z danych zamówienia. To, czy jako kupujący są Państwo już zarejestrowani w celu korzystania z produktów Trusted Shops jest sprawdzane automatycznie na podstawie neutralnego parametru – adresu e-mail szyfrowanego za pomocą kryptologicznego szyfrowania jednokierunkowego. Adres e-mail jest szyfrowany przed jego przekazaniem za pomocą wartości haszującej w taki sposób, aby nie mógł zostać odszyfrowany przez Trusted Shops. Po sprawdzeniu zgodności parametr jest automatycznie usuwany.

Jest to konieczne do celów wynikających z naszych i Trusted Shops prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie realizowania usługi ochrony kupującego powiązanej każdorazowo z konkretnym zamówieniem oraz usługi wystawiania opinii o zakupie w sklepie. Pozostałe informacje, w tym o prawie do sprzeciwu dostępne są w informacjach o zasadach ochrony danych firmy Trusted Shops udostępnionych w linku powyżej oraz w Trustbadge.

 


INFORMACJE O PRAWACH KLIENTA, KONTAKT


Mają Państwo prawo do bezpłatnej informacji dotyczącej Państwa danych osobowych, które są u nas przechowywane, oraz do prostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i usunięcia tych danych.
W przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania i korzystania z Państwa danych osobowych, a także w przypadku woli realizowania przysługującego Państwu prawa do prostow ania, blokowania czy ograniczenia przetwarzania danych oraz w razie odwołania ewentualnych udzielonych zgód lub sprzeciwu wobec korzystania z określonych danych prosimy o kontakt i przesłanie nam wiadomości na adres znajdujący się w nocie prawnej. Ponadto przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Prawo do wniesienia sprzeciwu
Jeżeli w sposób opisany w niniejszej polityce prywatności - w ramach analizy i oceny interesów - przetwarzamy dane osobowe w celu zabezpieczenia naszych prawnie uzasadnionych interesów, wówczas mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania danych w tym celu - ze skutkiem na przyszłość. Jeżeli przetwarzanie ma miejsce do celów marketingu bezpośredniego, mogą Państwo zrealizować prawo do sprzeciwu w każdym czasie. Jeżeli przetwarzanie ma miejsce w innych celach, przysługuje Państwu prawo do złożenia sprzeciwu jedynie z przyc zyn wynikających z Państwa szczególnej sytuacji.
Po skorzystaniu przez Państwa z prawa do sprzeciwu nie będziemy kontynuować przetwarzania Państwa danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania i będą one nadrzędne wobec Państwa interesów i praw, lub gdy przetwarzanie danych ma służyć dochodzeniu, wykonaniu lub obronie roszczeń.
Powyższe nie obowiązuje, gdy przetwarzanie danych ma miejsce do celów marketingu bezpośredniego. W takim przypadku nie będzie my kontynuować przetwarzania Państwa danych osobowych do powyższego celu.

 


LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH


Na naszej stronie internetowej znajdą Państwo linki do stron innych dostawców. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść i ochronę danych na tych stronach. Informacje na temat ochrony danych na tych stronach internetowych można znaleźć w przepisach o ochronie danych osobowych na odpowiedniej stronie. Wyjątkiem od tego jest nasz blog, dla którego można jednak znaleźć osobne oświadczenie o prywatności na jego stronie internetowej.

 

ZMIANA POLITYKI PRYWATNOŚCI


Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w celu dostosowania się w każdej chwili do obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w oparciu o nowe oferty i usługi.