022 4835 398

Infolinia dla firm
Pon - Pt 8:30-18:00

Bezpłatna infolinia konsumencka

Pouczenie o odstąpieniu od umowy & Formularz odstąpienia od umowy

 

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniżej określonych zasadach, przy czym za konsumenta uważa się każdą osobę fizyczną działającą w celach, które nie mieszczą się w ramach ani prowadzonej przez nią działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej:

A. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaści dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyłączeniem dostawcy, odebrała ostatni z towarów wchodzących w skład zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas (Onedirect GmbH, Beethovenstr. 5, 60325 Frankfurt, Deutschland, Tel.: 022 4835 398, Faks: 022 4835 399, E-Mail: sprzedaz@onedirect.pl) o takiej woli, składając jednoznaczne oświadczenie (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej). Można także skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obligatoryjne.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać zawiadomienie o woli skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy konsument otrzyma zwrot wszystkich dokonanych wpłat, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż oferowana przez nas najbardziej ekonomiczna, standardowa opcja) niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia nadejścia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. Płatności zwrotnej dokonujemy przy użyciu tej samej metody płatności, którą konsument zastosował w pierwotnej transakcji, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej; w żadnym wypadku konsumentowi nie zostanie naliczona opłata z tytułu dokonanego zwrotu. Przysługuje nam prawo wstrzymania zwrotu płatności do czasu zwrotu towarów lub dostarczenia przez konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument zobowiązany jest do odesłania lub przekazania towaru bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia powiadomienia nas o woli odstąpienia od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli konsument odeśle towary przed upływem czternastu dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty odesłania towarów.

Konsument odpowiada materialnie również za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż jest to konieczne do oceny ich właściwości, cech i funkcjonalności.

Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów dostawy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa wcześniej w przypadku umów dostawy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub zasady higieny, jeżeli po dostarczeniu zostały rozpieczętowane.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa wcześniej w przypadku umów dostawy nagrań audio, wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu dokonano jego rozpieczętowania.

Uwagi ogólne

1) Należy unikać uszkodzenia i zanieczyszczenia towaru. Towar należy odesłać w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu wraz z całym osprzętem oraz z wszystkimi elementami opakowania. W razie konieczności należy dołączyć dodatkowe opakowanie ochronne. W przypadku gdy konsument nie dysponuje już oryginalnym opakowaniem, winien zadbać o odpowiednie opakowanie, zapewniające odpowiednie zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem w trakcie transportu.

2) Prosimy o możliwe najszybsze odesłanie do nas towarów (w sposób nieopłacony).

3) Zastosowanie się do uwag ogólnych nie stanowi warunku koniecznego do prawa odstąpienia od umowy.

B. Formularz odstąpienia od umowy

Jeżeli chce Pan/Pani odstąpić od umowy, proszę wypełnić poniższy formularz i odesłać. Adresat

 

Onedirect GmbH

Beethovenstr. 5

60325 Frankfurt

Deutschland Faks: 022 4835 399

E-Mail: sprzedaz@onedirect.pl

 

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy na zakup następujących towarów (*)

___________________________________________________________

___________________________________________________________

Zamówienie z dnia (*) _______________ / otrzymane w dniu (*) _______________

___________________________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

___________________________________________________________

Adres konsumenta(-ów)

___________________________________________________________

Podpis konsumenta/(-ów) (w przypadku oświadczenia w formie papierowej)

___________________________________________________________

Data

(*) Niepotrzebne skreślić